iFood lança descontos para clientes que preferem comer presencialmente em restaurantes
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Ferramenta Comer Fora oferece cashback, promoções e vantagens em estabelecimentos presenciais. Segundo a empresa, 63% dos usuários voltaram aos restaurantes em menos de um mês
O iFood está ampliando sua atuação para além do delivery e investindo também no consumo presencial. Lançado em outubro no Rio de Janeiro, o iFood Pra Comer Fora permite encontrar restaurantes nas proximidades e aproveitar benefícios como descontos na conta, cashback e ofertas do tipo pague um e leve dois. Tudo pode ser acessado pelo mesmo aplicativo utilizado para fazer pedidos de comida em casa.
De acordo com a empresa, 63% dos consumidores que utilizaram a novidade retornaram aos estabelecimentos participantes em menos de um mês de operação na cidade. A iniciativa busca aproximar restaurantes e clientes, estimulando novas visitas e criando oportunidades para fidelizar o público.
Para utilizar o serviço, basta acessar a aba Comer Fora, consultar os restaurantes por localização ou categoria e verificar as ofertas disponíveis. O aplicativo também apresenta fotos, avaliações e cardápios digitais. Depois de escolher o benefício, o consumidor deve fazer o check-in pelo celular ao chegar ao estabelecimento para ativar a promoção.
Os restaurantes participantes também têm acesso a dados sobre os hábitos de consumo dos clientes, como frequência de visitas, histórico de pedidos e pratos preferidos. Com essas informações, podem desenvolver campanhas personalizadas, atrair novos frequentadores e incentivar o retorno de quem já conhece a casa.
Entre as possibilidades oferecidas estão promoções para a primeira visita, programas de fidelidade com selos digitais e cashback. Os estabelecimentos ainda podem acompanhar os resultados das campanhas pela própria plataforma.
Segundo Juliana Yamada, vice-presidente de Novos Negócios do iFood, o histórico de pedidos ajuda os restaurantes a identificar padrões de consumo e criar ações de relacionamento mais direcionadas. A proposta é utilizar informações que antes estavam associadas principalmente ao delivery para melhorar a experiência de quem frequenta os estabelecimentos presencialmente.
