Problemas na plataforma de vendas Fever afetam eventos culturais em Niterói

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Em um cenário em que produzir cultura já exige superar inúmeros desafios, da captação de recursos à conquista de público, imagine descobrir que os ingressos de um espetáculo não estão sendo vendidos por falhas justamente na plataforma responsável pela comercialização. Essa a situação está sendo denunciada por produtores culturais e artistas de Niterói, que relatam prejuízos provocados por problemas no sistema de vendas da plataforma Fever.

Segundo relatos, falhas registradas no aplicativo da plataforma Fever estariam comprometendo as vendas de eventos realizados no Theatro Municipal e em outros espaços culturais da cidade.

O problema foi relatado ao Jornal Agito pelo ator e diretor teatral Guga Gallo, que está movendo uma ação judicial, por perdas e danos, contra a plataforma. De acordo com ele, os problemas técnicos da Fever já provocaram uma perda significativa na bilheteria, com centenas de ingressos que deixaram de ser comercializados devido às falhas no sistema.

O produtor afirma que a maior parte das reclamações está relacionada ao aplicativo da empresa. Segundo ele, enquanto algumas compras ainda conseguem ser concluídas pelo site, o acesso pelo celular tem apresentado obstáculos frequentes, impedindo a finalização das transações.

A situação ficou ainda mais evidente durante uma ação de divulgação realizada recentemente no Campo de São Bento, em Icaraí. Na ocasião, diversas pessoas tentaram comprar ingressos no momento da abordagem, mas encontraram dificuldades para concluir a operação.

“Vi várias pessoas tentando adquirir os ingressos na minha frente e não conseguindo. Também recebi vídeos e mensagens de espectadores relatando o mesmo problema”, contou Guga.

Além dos prejuízos financeiros, o artista reclama da falta de suporte por parte da plataforma. Segundo ele, a empresa, que é americana, não tem sede nem estrutura de atendimento no Brasil o que dificulta a busca por soluções. “É uma situação muito complicada. Não conseguimos contato com ninguém da empresa. Isso gera uma sensação enorme de impotência”, desabafou.

Ainda de acordo com o produtor, a estimativa é que aproximadamente 300 ingressos tenham deixado de ser vendidos em razão das falhas registradas. “As pessoas demonstram interesse em comprar, mas acabam impedidas pelo sistema. O prejuízo é enorme”, afirmou.